Surabaya, Delikjatim.com — Kualitas pelayanan kesehatan yang berorientasi pada kepuasan pasien kembali ditegaskan oleh Rumah Sakit Husada Utama (RSHU). Berlokasi strategis di Jl. Prof. Dr. Moestopo No.31-35, Pacar Keling, Kec. Tambaksari, Kota Surabaya, Jawa Timur 60131, RSHU terus konsisten menghadirkan standar pelayanan medis yang sangat bagus, cepat, dan sigap bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk bagi para peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) atau BPJS Kesehatan.
Di tengah tingginya mobilitas rujukan medis antar-daerah, Rumah Sakit Husada Utama membuktikan bahwa batasan domisili bukanlah halangan untuk mendapatkan layanan kesehatan berstandar tinggi. Hal ini dirasakan langsung oleh Akivah, seorang pasien pemegang BPJS Kesehatan yang berasal dari Kabupaten Gresik.
Datang dengan kondisi kesehatan yang membutuhkan penanganan khusus akibat pengapuran dinding ginjal serta pembengkakan pada tulang ekor, Akivah dan keluarganya sempat diliputi kecemasan. Namun, ketakutan akan birokrasi yang rumit atau diskriminasi layanan bagi pasien luar daerah seketika sirna berkat kesigapan luar biasa dari jajaran manajemen dan tenaga medis RSHU.
Keunggulan Layanan Unggulan RSHU bagi Pasien BPJS dan Luar Daerah:
Akses Tanpa Diskriminasi Wilayah:
Meskipun berdomisili di luar Kota Surabaya, proses verifikasi data dan rujukan BPJS milik Akivah diselesaikan dengan sangat cepat tanpa prosedur yang berbelit-belit.
Respons Cepat dan Ketepatan Diagnosis:
Tim dokter spesialis dan tenaga medis bergerak sigap melakukan pemeriksaan komprehensif terhadap komplikasi pengapuran dinding ginjal dan pembengkakan tulang ekor, memastikan pasien segera mendapat arah penanganan medis yang tepat.
Keramahan Humanis Berstandar Prima:
Seluruh staf, baik bagian administrasi maupun keperawatan, mengedepankan pendekatan empati dan komunikasi yang menenangkan bagi pasien beserta keluarga.
Keluarga Akivah menyampaikan apresiasi serta rasa terima kasih yang mendalam kepada seluruh sivitas hospitalia Rumah Sakit Husada Utama. “Kami datang jauh-jauh dari Gresik dalam kondisi panik menghadapi sakit pengapuran dinding ginjal dan pembengkakan tulang ekor yang dialami Akivah. Luar biasa, pelayanan di Rumah Sakit Husada Utama sangat bagus, cepat, dan sigap. Walaupun kami bukan warga Surabaya dan murni menggunakan BPJS, kami dilayani sepenuh hati tanpa ada perbedaan pelayanan sedikit pun,” ungkap Mulyadi dengan penuh haru.
Pihak manajemen Rumah Sakit Husada Utama menyambut baik apresiasi tersebut dan menegaskan bahwa momentum ini menjadi pelecut semangat untuk terus memberikan dedikasi terbaik. RSHU berkomitmen untuk terus mendukung program pemerintah dalam menghadirkan akses kesehatan yang merata, cepat, humanis, dan tanpa sekat bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Rumah Sakit Husada Utama merupakan fasilitas kesehatan rujukan terkemuka di Surabaya yang menyediakan layanan medis komprehensif. Didukung oleh jajaran dokter spesialis berpengalaman, teknologi medis mutakhir, serta pelayanan berstandar prima yang berlokasi di Jl. Prof. Dr. Moestopo No.31-35, Tambaksari, Surabaya.
