Surabaya, Delikjatim.com – Organisasi Masyarakat (Ormas) Barisan Nasional Pemuda Madura (BNPM) menyampaikan permintaan maaf kepada Direktur Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. M. Soewandi terkait keluhan masyarakat atas pelayanan yang dianggap kurang memadai di rumah sakit tersebut.
Permintaan maaf ini disampaikan secara resmi oleh perwakilan BNPM dalam konferensi pers yang digelar di kantor pusat organisasi. Pada hari rabu 06/10/2024 sekitar pukul 09.30 Wib
Ketua Ormas BNPM, Muhammad Rosuli, yang juga mewakili keluarga pasien, menyampaikan permohonan maaf secara terbuka kepada pihak RSUD Soewandi. Ia menyatakan bahwa pihaknya sangat prihatin dengan keluhan yang muncul di tengah masyarakat mengenai pelayanan di RSUD Dr. M. Soewandi.
Mereka juga menegaskan komitmen BNPM untuk mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di lingkungan rumah sakit tersebut.
“Kami meminta maaf kepada pihak RSUD Dr. M. Soewandi, khususnya kepada Direktur RSUD, atas keluhan masyarakat mengenai pelayanan yang kurang baik. Kami berharap agar kejadian ini bisa segera diatasi demi kepuasan dan kesejahteraan pasien,” kata Ketua BNPM.
Ketua BNPM, Muhammad Rosuli, menambahkan bahwa organisasi ini akan mengupayakan dialog dan kerja sama dengan pihak RSUD untuk mencari solusi terbaik.
“Kami siap bekerja sama dan mendukung upaya peningkatan pelayanan di RSUD Dr. M. Soewandi, demi kebaikan bersama dan kenyamanan masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan,” tambahnya.
Menanggapi hal tersebut, Direktur RSUD Dr. M. Soewandi, dr. Billy Daniel Messakh, menyambut baik permintaan maaf yang disampaikan oleh BNPM dan berharap adanya sinergi yang positif antara organisasi masyarakat dan rumah sakit.
“Kami menghargai niat baik BNPM untuk meminta maaf dan mendukung peningkatan pelayanan kami. Dengan kerja sama yang baik, kami optimis dapat memberikan layanan kesehatan yang lebih optimal bagi masyarakat,” imbuhnya
Langkah permintaan maaf dari BNPM ini diharapkan dapat menjadi awal dari kerja sama yang lebih kuat dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan.
Diharapkan pula bahwa semua pihak dapat saling mendukung untuk menciptakan pelayanan yang lebih baik di RSUD Dr. M. Soewandi, demi kebaikan masyarakat.
“Saya anggap forum ini adalah forum perdamaian kita bersama. Jadi, tidak hanya selesai secara administratif yang difasilitasi oleh pemerintah kota, tetapi saya nyatakan dari Ormas BNPM Kota Surabaya, bahwa selesainya perkara ini juga akan selesai dalam perkara hukum,” pungkasnya Rosuli.
